Vispārīga informācija par konsultācijām:
Konsultācijas vada geštalta praktiķi (geštalta terapijas virziena 4. un 5. kursa studenti), kuri atrodas profesionālās apmācības procesā. Viss darbs notiek geštalta pieejā un tiek regulāri uzraudzīts profesionālu supervizoru ietvaros, kas nodrošina papildu kvalitātes, atbildības un drošības līmeni terapeitiskajā procesā.
Geštaltterapeiti — tie ir speciālisti, kuri ir pabeiguši savu apmācību, izgājuši nepieciešamo prakses stundu apjomu un uzsāk patstāvīgu profesionālo darbību. Arī viņu darbs var tikt papildināts ar supervīziju, nodrošinot augstu profesionālo standartu un nepārtrauktu attīstību.
Geštalta praktiķis ir speciālists, kurš apgūst profesionālo izglītību un veic obligāto praksi. Viņa darbs tiek regulāri supervizēts un atbilst geštalta konsultanta sagatavošanas standartiem.
Pakalpojumi tiek sniegti psihoterapeitiskās konsultēšanas geštalta pieejā un psiholoģiskā atbalsta formātā.
Nē. Konsultācijas nav medicīnisks pakalpojums, tās neaizstāj ārsta izmeklēšanu vai ārstēšanu un neparedz medicīnisku diagnožu noteikšanu.
Nē. Medicīnisku indikāciju gadījumā klientam ieteicams vērsties pie atbilstoša veselības aprūpes speciālista.
Pakalpojumi tiek sniegti tikai pilngadīgām personām (18+).
Pieraksts un organizatoriskie jautājumi:
Pieraksts notiek tiešsaistē, izmantojot mājaslapu. Klients patstāvīgi izvēlas konsultācijas valodu, formātu (tiešsaistē vai klātienē), speciālista kategoriju un pieejamo laiku.
Nē. Iepriekšējas anketas nav obligātas.
Nē, ārsta nosūtījums nav nepieciešams.
Jā. Klients var izvēlēties speciālistu no pieejamā saraksta vai izmantot automātisko speciālista piešķiršanu pieraksta laikā.
Automātiska piešķiršana nozīmē, ka klients tiek pierakstīts pie pieejama speciālista, kas atbilst izvēlētajam formātam un valodai.
Jā. Klients var vērsties pie centra administrācijas ar lūgumu nomainīt speciālistu.
Formāta maiņas iespēja tiek apspriesta individuāli ar konsultantu un ir atkarīga no organizatoriskajiem apstākļiem.
Regulāru tikšanos iespējamība tiek apspriesta individuāli ar konsultantu. Ir iespējams rezervēt vairākas konsultācijas uz priekšu, taču katra konsultācija tiek apmaksāta rezervācijas brīdī.
Konsultāciju process:
Pirmā konsultācija ir mierīga iepazīšanās un iespēja pastāstīt par to, kas jums šobrīd ir svarīgi. Jums nav nepieciešams iepriekš sagatavot pieprasījumu vai zināt, ar ko sākt — terapeits palīdzēs veidot sarunu jūsu tempā.
Jūs varēsiet uzdot jautājumus, iepazīties ar darba formātu un sajust, vai šāds formāts jums ir piemērots.
Nē. Pieprasījums var tikt formulēts vai precizēts konsultāciju procesā.
Klients var apspriest jebkādas sev nozīmīgas tēmas. Konsultācijas tiek sniegtas, ievērojot spēkā esošos normatīvos aktus un profesionālās ētikas principus.
Vienas konsultācijas ilgums ir 50 minūtes.
Konsultāciju biežums tiek noteikts individuāli, vienojoties starp klientu un speciālistu.
Konsultāciju skaits ir individuāls un iepriekš netiek noteikts. Centrs nenosaka minimālo vai maksimālo tikšanos skaitu. Sākotnējā posmā mēs iesakām ieplānot vismaz 10 konsultācijas ar vienu speciālistu, lai nodrošinātu darba nepārtrauktību un konsekvenci.
Nē. Centrs un speciālisti nevar garantēt konkrētu konsultāciju rezultātu, jo tas ir atkarīgs no daudziem individuāliem faktoriem.
Apmaksa, atcelšana un konsultāciju formāts:
Apmaksa tiek veikta tiešsaistē konsultācijas rezervācijas brīdī.
Pieejamie maksājumu veidi tiek parādīti pieraksta noformēšanas laikā un ir pieejama apmaksa ar maksājumu karti, Google Pay, Apple Pay, kā arī apmaksa, izmantojot internetbanku caur piedāvātajiem banku risinājumiem.
Nē. Apmaksa tiek veikta pirms konsultācijas sākuma, pieraksta laikā caur mājaslapu.
Jā. Konsultāciju var atcelt tikai ar sekojošu pārcelšanu. Konsultācijas pārcelšana ir iespējama vienu reizi. Atkārtotas atcelšanas gadījumā konsultācija tiek uzskatīta par notikušu, samaksa netiek atmaksāta, un jaunai konsultācijai ir nepieciešama jauna pierakstīšanās un apmaksa.
Konsultāciju var atcelt un pārcelt ne vēlāk kā 24 stundas pirms konsultācijas sākuma. Mēs augstu vērtējam savstarpēju cieņu un atbildīgu attieksmi pret laiku — gan no mūsu puses, gan no klientu puses. Tāpēc lūdzam savlaicīgi informēt par izmaiņām pierakstā.
Nē. Neierašanās vai noteikto atcelšanas termiņu neievērošanas gadījumā apmaksa netiek atgriezta.
Abos formātos konsultācijas notiek pēc vienādiem principiem. Atšķiras tikai konsultācijas norises veids — klātienē tā notiek speciālista norādītajā adresē, savukārt tiešsaistē — attālināti.
Formāta maiņas iespēja tiek apspriesta individuāli ar konsultantu un ir atkarīga no organizatoriskajiem apstākļiem.
Konfidencialitāte, supervīzija un ierobežojumi
Jā. Centrs ievēro konfidencialitātes prasības un personas datu aizsardzības noteikumus saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
Tiek apstrādāta tikai tā informācija, kas nepieciešama pieraksta veikšanai, pakalpojuma sniegšanai un juridisko pienākumu izpildei.
Personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kas paredzēti normatīvajos aktos.
Supervīzijas ietvaros var tikt apspriests profesionālais darba process, neatklājot klienta identitāti vai personas datus.
Konsultācijas netiek ierakstītas bez atsevišķas iepriekšējas klienta rakstiskas vai elektroniskas piekrišanas.
Ja jums ir sūdzība, ierosinājums vai bažas par sniegtajiem pakalpojumiem, aicinām vispirms sazināties ar centra administrāciju, rakstot uz kontaktu e-pastu vai izmantojot saziņas formu mājaslapā.
Mēs izskatām katru iesniegumu rūpīgi un konfidenciāli, cenšoties rast konstruktīvu risinājumu. Ja jautājumu nav iespējams atrisināt centra ietvaros, jums ir tiesības vērsties pie attiecīgajām profesionālajām vai uzraugošajām institūcijām saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
Ja jums nepieciešama neatliekama vai krīzes palīdzība, lūdzu, vērsieties neatliekamās psiholoģiskās vai medicīniskās palīdzības dienestos.
CONTACTA nesniedz neatliekamo vai krīzes palīdzību.
Ja pastāv tūlītējs apdraudējums jūsu vai citas personas dzīvībai vai veselībai, zvaniet 112.
Ja nepieciešams tūlītējs emocionāls atbalsts krīzes situācijā, zvaniet uz diennakts krīzes tālruni 116123.
Bērnu un pusaudžu uzticības tālrunis — 116111.
Ja neatradāt atbildi uz savu jautājumu
Lūdzu, sazinieties ar centra administrāciju, izmantojot saziņas formu vai kontaktinformāciju, kas norādīta mājaslapā.