Правила пользования услугами веб-сайта https://contacta-dev.lionssolution.com/ и общества PSYPHY, fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs

Последнее обновление: 14.09.2026.

  1. Общая информация

1.1. Настоящие правила регулируют использование веб-сайта https://contacta-dev.lionssolution.com/ (далее — «Сайт») и пользование услугами, предоставляемыми обществом PSYPHY, fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs (далее также — «Центр»).
1.2. Использование Сайта и услуг Центра означает, что клиент соглашается с настоящими правилами.

  1. Поставщик услуг

Услуги предоставляет общество PSYPHY, fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs,

рег. № 40008282191,

юридический адрес: улица Лубанас, 129, кв. 1–59, Рига, LV-1021

фактический адрес: ул. Элизабетес, 45/47, Рига, LV-1010,

электронная почта: [email protected],

телефон: +371 29133963.

  1. Услуги

3.1. Центр предоставляет психотерапевтические консультации и психотерапевтические сессии (далее — «консультация») студентам Балтийского института психотерапии — стажерам под наблюдением супервизоров, а также доступ к необходимым материалам за плату в соответствии с опубликованным прейскурантом.

3.2. Консультации проводятся в очном формате или дистанционно (онлайн) в соответствии с выбором клиента и/или по взаимной договоренности со студентом-стажером.

3.3. Консультации могут проводиться в режиме онлайн с использованием безопасных платформ для общения (например, Zoom, Teems или иной взаимно согласованной платформы).

3.4. Клиент обеспечивает стабильное интернет-соединение, подходящую и безопасную обстановку, в которой посторонние лица не могут слышать или мешать проведению консультации, а также исправное функционирование необходимого технического оборудования (компьютера, камеры, микрофона).

3.5. Центр вправе осуществлять запись консультации исключительно с согласия клиента, и такая запись используется только в целях, предварительно согласованных с клиентом.

3.6. В случае возникновения технических проблем со стороны клиента оплата не возвращается.

3.7. Консультации не являются лечением и не заменяют медицинское/психологическое лечение или неотложную помощь. Если у клиента возникла острая кризисная ситуация, необходимо обратиться к врачу или вызвать скорую помощь. Деятельность Центра основана на принципах добровольного участия, диалога и профессиональной этики. Если Вы находитесь в острой кризисной ситуации или существует угроза Вашей безопасности или жизни, пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой неотложной медицинской помощи по номеру 113 или обратитесь в ближайшее учреждение неотложной помощи.

3.8. Продолжительность консультации обычно составляет 50 минут, если не оговорено иное.

3.9. Центр оказывает психологическую поддержку и проводит консультации на основе гештальт-подхода.

3.10. Все профессиональные процессы осуществляются в рамках постоянного профессионального супервизирования. В процессе супервизии используется исключительно анонимизированная информация, не позволяющая идентифицировать клиента. Персональные данные клиента не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами.

  1. Запись на прием и отмена

4.1. Запись на консультацию осуществляется с помощью формы на Сайте с указанием имени, адреса электронной почты, номера телефона и выбора времени консультации. Центр отправляет подтверждение записи по электронной почте.

4.2. Если клиент отменяет консультацию или не является на неё, оплата за несостоявшуюся консультацию не возвращается.

4.3. Клиент имеет право один раз перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.

4.4. Если консультация не состоялась по обстоятельствам со стороны студента-стажёра, клиенту предлагается другое время консультации без возврата оплаты.

  1. Стоимость и оплата

5.1. Цены на услуги указаны на Сайте и могут изменяться путем публикации обновленного прейскуранта.

5.2. На Сайте указаны все доступные способы оплаты, в том числе, помимо прочего, онлайн-платежи через банки (банковские ссылки), платежные карты, Google Pay, Apple Pay.

5.3. Все безналичные расчеты обрабатываются через поставщика платежных услуг Maksekeskus AS. Для всех транзакций, осуществляемых через Maksekeskus AS, валютой расчёта является исключительно евро (EUR).

5.4. Осуществляя платеж, клиент подтверждает, что ознакомился с условиями выбранного способа оплаты и соглашается с ними.
5.5. Оплата производится посредством онлайн-перевода до оказания услуги.
5.6. Счет выставляется по запросу в соответствии с нормативными актами.

5.7. В случае отказа от услуги или неявки на консультацию оплата не возвращается.

5.8. Клиент имеет право один раз перенести консультацию без дополнительной оплаты.

  1. Ограничение ответственности

6.1. Центр не несет ответственности за поведение клиента вне рамок консультаций, а также не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или действия третьих лиц.

6.2. Давая свое согласие на получение услуг Центра, клиент соглашается с тем, что его случай (история) будет передан на супервизию, в ходе которой персональные данные клиента обрабатываться не будут.

6.3. Центр обеспечивает оказание услуг, однако не несет ответственности за субъективный опыт или результаты клиента.

6.4. Центр несет ответственность за качество оказываемой помощи исключительно в пределах своей компетенции.

6.5. Центр имеет право приостановить или прекратить доступ к услугам в случае нарушения настоящих правил.

  1. Обработка персональных данных

7.1. Данные клиента обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Центра.
7.2. Записываясь на консультацию или пользуясь услугами, клиент дает согласие на обработку своих данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.3. Давая согласие на получение услуги, клиент подтверждает, что проинформирован о характере услуги, использовании анонимизированных данных в целях супервизии, а также о том, что общество не оказывает неотложной или кризисной помощи.

  1. Авторские права

Все материалы (тексты, презентации, аудио- и видеозаписи), предоставленные в ходе консультаций или доступные на Сайте, являются собственностью Центра и охраняются Законом об авторском праве.

  1. Разрешение споров

9.1. В случае возникновения спора клиенту предлагается в первую очередь обратиться в Центр.

9.2. Если спор не удается урегулировать, он разрешается в соответствии с нормативными актами Республики Латвия.

  1. Изменения в правилах

10.1. Центр вправе вносить изменения в настоящие правила, публикуя обновленную версию на Сайте.

10.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.